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Foire aux questions

Paiement

Puis-je demander un remboursement?

Une annulation d’inscription est possible uniquement si celle-ci est demandée par écrit et 6 jours ouvrables avant le début de l’activité. Des frais d’administration de 15 %, jusqu’à un maximum de 25 $, seront retenus par participant. Aucune inscription ne sera remboursée si une demande d’annulation est adressée 5 jours ouvrables ou moins avant le début de l’activité.

L’annulation d’une inscription est possible en tout temps s’il s’agit de raisons médicales. Une attestation du médecin sera demandée. Dans un tel cas, le remboursement est effectué à 100 % au prorata des jours non-utilisés, et ce, sans frais d’administration.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de remboursement de la Ville de Joliette

Fonctionnement général 

Que faire si mon enfant doit s’absenter? 

Aviser un membre de la coordination à la table d’accueil ou laisser un message au 450 365-4250.

Qu’arrive-t-il en cas de pluie? 

En cas de fine pluie, plusieurs activités extérieures sont maintenues. Nous vous recommandons donc de vêtir votre enfant en conséquence.

Quel est le fonctionnement pour l’arrivée en automobile?

L’accueil des enfants se fait à l’extérieur. Celui-ci prend la forme d’un débarcadère et les parents doivent demeurer dans leur voiture en tout temps. Un animateur prendra votre enfant en charge à sa sortie du véhicule.

Quel est le fonctionnement pour l’arrivée à pied ou à vélo?

L’accueil des enfants se fait à l’extérieur. Les parents doivent se présenter devant la porte B-5 du Cégep régional de Lanaudière à Joliette et attendre les consignes.

À quelle heure dois-je venir chercher mon enfant? 

Lors de votre arrivée au camp de jour, il est important de mentionner l’heure à laquelle vous viendrez chercher votre enfant. Vous avez le choix parmi les plages horaires suivantes :

Départ 1 - 15 h 30 Départ 2 - 15 h 45 Départ 3 - 16 h Départ 4 - 16 h 15 Départ 5 - 16 h 30 Départ 6 - 16 h 45 Départ 7 - 17 h  Départ 8 - 17 h 15

Quel est le fonctionnement pour le départ en automobile? 

Le départ des enfants se fait à l’extérieur. Le départ prend la forme d’un débarcadère et les parents doivent demeurer dans leur voiture en tout temps. Les parents doivent présenter leur vignette afin de récupérer leur enfant. Un animateur viendra reconduire les enfants à leur auto.

Quel est le fonctionnement pour le départ à pied ou à vélo?

Le départ des enfants se fait à l’extérieur. Sous le même principe que l’arrivée, les parents doivent se présenter devant la porte B-5 du Cégep régional de Lanaudière à Joliette. Ceux-ci doivent présenter leur vignette afin de récupérer leur enfant.

Qu’est-ce que la vignette et à quoi sert-elle? 

La vignette est un outil d’identification qui sert à vous associer à votre enfant. Elle permettra d’accélérer le processus de départ et de vous éviter de sortir votre pièce d’identité.

Comment faire pour me procurer ma vignette? 

En fait, ce sont deux vignettes qui vous sont remises lors de la première journée au camp de votre enfant.

Matériel

Quels sont les objets que je dois mettre dans le sac de mon enfant?

Le matériel est divisé en deux catégories. La première est composée du matériel qui doit demeurer au camp de jour durant l’entièreté de la semaine et la deuxième est composée du matériel qui doit retourner à la maison tous les soirs.

Quels sont les objets qui doivent demeurer au camp pour la semaine? 

  • Crème solaire de type vaporisateur

  • Gilet de sauvetage (au besoin)

  • Sac à dos ou sac banane

  • Et autres articles à préciser dans les bulletins hebdomadaires

Quels sont les objets que mon enfant doit transporter tous les jours? 

  • Espadrilles sécuritaires

  • Bouteille d’eau

  • Lunch froid avec deux collations

  • Bloc de glace de type « Ice Pack »

  • Chapeau ou casquette

  • Maillot de bain et serviette de plage

  • Imperméable

  • Et autres articles à préciser dans les bulletins hebdomadaires

Quel est le code vestimentaire du camp de jour? 

  • Pantalon ou culotte courte selon la météo (les robes ou les jupes sont proscrites)

  • Espadrilles (les souliers à talons hauts sont proscrits)

  • Chapeau ou casquette

  • Le chandail doit toucher le pantalon

  • Le port de sandales est toléré seulement à l’intérieur des murs de la piscine municipale

Inscription

Quand est-ce que la programmation complète du camp de jour estival sera disponible?

La programmation complète et toutes les informations sont disponibles sur notre site Web vers le 15 mars.

Quand a lieu la période d'inscription?

Du 27 mars au 7 avril.

Comment puis-je inscrire mon enfant?

Vous pouvez inscrire votre enfant directement en ligne sur l'espace citoyen Civis. Cliquez ici si vous n'avez pas déjà créé votre compte et le sien.

Je ne demeure pas à Joliette. Puis-je tout de même inscrire mon enfant au camp de jour estival?

Malheureusement non, mais nous sommes convaincus que votre municipalité offre un programme de camp de jour tout aussi stimulant que le nôtre.

Est-ce que le programme de camps spécialisés sera de retour?

Oui.

Je suis connecté à l’espace citoyen Civis, mais je ne vois pas le camp de jour parmi les choix d’activités. Pourquoi?

Si vous n’êtes pas résident de Joliette ou de Village Saint-Pierre, ou bien si votre enfant n’a pas l’âge requis, le camp de jour n'est pas accessible.

Au premier jour de la période d’inscription, l’inscription est disponible à partir de 9 h du matin. Si vous vous êtes connecté à l’espace citoyen Civis avant 9 h, rafraîchissez votre page. Le camp de jour devrait alors apparaître.

Mon enfant doit aller à la sortie avec le camp de jour, mais je ne souhaite pas qu’il y participe. Est-ce qu’il peut tout de même fréquenter le camp de jour?

Malheureusement non. Aucun service alternatif de camp de jour ou de service de garde n’est offert aux enfants qui ne participent pas à la sortie du jeudi.

Admissibilité

Mon enfant est âgé de 4 ou 5 ans. Est-ce qu’il est admissible au camp de jour estival?

Les enfants de quatre et de cinq ans sont admissibles à condition d'avoir complété leur maternelle quatre ans (pour les quatre ou cinq ans) et/ou leur maternelle cinq ans (pour les cinq ou six ans).

Mon enfant a des besoins particuliers. Est-ce possible de l’inscrire au camp de jour?

La Ville de Joliette offre un service d’accompagnement pour certains enfants nécessitant des besoins particuliers. Un formulaire d’inscription à ce programme est disponible sur notre site Web. Par la suite, une analyse des demandes sera faite et les parents des enfants seront contactés.

Déroulement

Quand a lieu le camp de jour estival?

Du 26 juin au 25 août.

Où a lieu le camp de jour estival?

Le camp de jour est localisé au Cégep régional de Lanaudière à Joliette (20, rue Saint-Charles-Borromée Sud). Le camp de jour des enfants de la maternelle quatre ans se tient la Lucarne (140, rue Fabre).

Quelles sont les heures d'ouverture du camp de jour estival?

Du lundi au vendredi de 7 h à 17 h 30.

Est-ce que les sorties du jeudi auront lieu cette saison-ci?

Oui, les sorties seront encore de retour cette année (sauf pour les maternelles quatre ans).

Emplois

Est-ce que des emplois d'été pour étudiants sont disponibles au camp de jour estival?

Quelques postes d’animateurs et d’accompagnateurs de clientèle spécialisée sont toujours disponibles. Deux entrevues sont prévues les 1er et 30 avril prochain à 9 h au pavillon de la rivière (102, rue Fabre). Toutes les personnes intéressées n’ont qu’à se présenter avec un crayon et des vêtements confortables (pas besoin de réserver sa place ni d’apporter de CV). Viens seul.e ou avec des amis.es et nous aurons l’occasion d’apprendre à te connaître via des activités trippantes!

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