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Bacs non vidés et matières non collectées

Il est possible que votre bac ne soit pas vidé si l'une de ces situations se présente :

  • S'il contient des matières non admissibles; Consultez le guide du tri pour vous éclairer;

  • Si la pince du camion n'atteint pas le bac parce qu'il y a un véhicule trop près ou si deux bacs sont trop collés (une distance de 2 mètres doit séparer le bac d'un véhicule stationné et chaque bac doit avoir un espace libre de 0,5 mètre autour de lui);

  • S'il y a un risque que des matières tombent en dehors du bac (s'il est trop plein ou si un sac a été placé sur le dessus du bac);

  • Si le bac est pris dans la neige (en cas de tempête, il vaut alors mieux sortir les bacs le matin même);

  • Si le bac est brisé ou si la bordure supérieure du bac est endommagée, empêchant ainsi de bien le soulever;

  • Le camion est déjà passé. La collecte débute à 7 h et devrait passer environ aux mêmes heures à chaque semaine. Si le camion est passé beaucoup plus tôt qu'à l'habitude, veuillez en aviser la MRC de Joliette au 450 759-2237 poste 229.

Il est possible que les matières mises à côté d'un bac ne soient pas ramassées si l'une de ces situations se présente :

  • S'il s'agit d'une collecte régulière durant laquelle aucune matière en dehors d'un bac n'est permise;

  • Si, lors d'une collecte d'encombrants, il s'agit de matières qui ne sont pas des encombrants.

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