Bacs non vidés et matières non collectées

 Il est possible que votre bac ne soit pas vidé si l'une de ces situations se présente :

• S'il contient des matières clairement non admissibles; Consultez le guide du tri pour vous éclairer

• Si la pince du camion n'est pas capable d'atteindre le bac parce qu'il y a un véhicule trop près ou si deux bacs sont trop collés (une distance de 2 mètres doit séparer le bac d'un véhicule stationné et chaque bac doit avoir un espace libre de 0,5 mètre autour de lui);

• S'il y a un risque que des matières tombent en dehors du bac (s'il est trop plein ou si un sac a été placé sur le dessus du bac);

• Si le bac est pris dans la neige (en cas de tempête, il vaut alors mieux sortir les bacs le matin même);

• Si le bac est brisé ou si la bordure supérieure du bac est endommagée, empêchant ainsi de bien le soulever lorsque la collecte s'effectue avec un employé derrière;

• Le camion est déjà passé. La collecte débute à 7 h et devrait passer environ aux mêmes heures à chaque semaine. Si le camion est passé beaucoup plus tôt qu'à l'habitude, veuillez en aviser la MRC de Joliette au 450 759-2237 poste 229.

Il est possible que les matières mises à côté d'un bac ne soient pas ramassées si l'une de ces situations se présente :

• S'il s'agit d'une collecte régulière durant laquelle aucune matière en dehors d'un bac n'est permise;

• Si, lors d'une collecte d'encombrants, il s'agit de matières qui ne sont pas des encombrants.