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Dans une perspective d’amélioration en continu des services offerts aux citoyens, la Ville de Joliette lance dès aujourd’hui un sondage de satisfaction citoyenne. La collecte de données, conjointement orchestrée par la firme de sondage et de recherche marketing Léger, se fera par le biais d’appels téléphoniques et d’un questionnaire Web du 13 mars au 2 avril prochain.

« J’invite les Joliettains à prendre quelques minutes de leur temps pour répondre à ce sondage. Cette démarche se veut un outil précieux pour le conseil municipal, qui, rappelons-le, valorise grandement la participation citoyenne depuis le début de son mandat », mentionne le maire, Pierre-Luc Bellerose.

Un éventail de résultats
Abordant le service à la clientèle jusqu’à la programmation des loisirs, le bilan couvrira diverses facettes de l’offre municipale, comme l’avait fait le dernier Indicateur municipal tenu en 2015. Les données obtenues seront ensuite analysées par la firme, puis rendues disponibles à la communauté en toute transparence.

Seuls les citoyens de Joliette peuvent participer. Le répondant doit être âgé d’un minimum de 18 ans.

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