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Centre d'Assistance et d'Accompagnement aux Plaintes Lanaudière

Le Centre d'Assistance et d'Accompagnement aux Plaintes Lanaudière (CAAP) a pour mandat d’assister et d’accompagner les usagers qui désirent porter plainte auprès d’un établissement de santé et services sociaux ou d’une agence de la santé et des services sociaux. Tout au long des démarches entreprises pour porter plainte, l’usager peut compter sur la présence et l’appui du conseiller assigné du CAAP.

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